Основой жизнеобеспечения любого города является пассажирский транспорт. Если говорить о массовом пассажирском транспорте, таком как маршрутный транспорт (автобусы, троллейбусы), то основные критерии контроля и управления так или иначе связаны с конкретным маршрутом, «пиковыми» нагрузками на маршрут или его участки. Однако стоит уделить отдельное внимание такому виду транспорта как такси, где нет конкретного маршрута следования, остановочных пунктов, расписания и т.п.
Любой программный продукт, призванный автоматизировать систему управления службой такси, является узким, специализированным отраслевым программным продуктом. Это связано не только со спецификой такого вида транспорта как такси, но и с наличием «посредника» в оказании транспортной услуги - диспетчера.
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы диспетчерского персонала, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения диспетчерского пункта электронным оборудованием, таким, как компьютеры, программным обеспечением, средствами связи, копировальными устройствами. В этом ряду особое место занимают базы данных и другое программное обеспечение, связанное с их использованием в качестве инструмента для рационализации труда диспетчера. Их использование позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных задач, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в обработке заказов, отчетной и других видов документации, что дает для фирмы прямой экономический эффект.
Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование баз данных, необходимо применять в работе комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность малых организаций в компьютерных программах, поддерживающих и согласующих работу управленческого звена фирмы, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у фирмы компьютерного оборудования.
Выжить сегодня на рынке такси без автоматизации становится всё сложнее: если несколько лет назад использование компьютера было признаком успешной и большой службы, то сегодня это необходимый минимум для работы. Конечно, работать без использования современных технологий пока ещё можно, но претендовать на своё место на рынке, а уж тем более метить на лидерство становится невозможным. Особенно важно это будет для открывающихся служб - уже в начале своей работы они будут на шаг впереди тех, кто до сих пор работает с бумагой.
Процесс автоматизации службы такси «Люкс» был запущен практически с самого начала существования фирмы. Внедрение комплексной автоматизированной системы «Такси-Мастер» в кратчайшие сроки положительно отразилось на результатах деятельности службы. Эта мера позволила:
1 сократить время принятия заказа и подачи автомобиля
2 разгрузить диспетчерский состав от ненужной и кропотливой работы
3 избавиться от бумажной волокиты
4 улучшить контроль над службой за счёт повышения прозрачности происходящих в ней процессов
5 повысить уровень предоставляемых услуг
С развитием интернет-технологий у службы такси «Люкс» появились новые возможности для роста. На данный момент глобальная сеть Интернет заняла прочные позиции в бизнесе. Web-сайт - это одно из современных и актуальных средств передачи информации, коммуникативное средство, и, наконец, рекламный продукт, дающий большие возможности в области поиска и привлечения клиентов.
Разработка интерактивного Web-сайта позволит улучшить имидж службы такси «Люкс», значительно расширить круг потенциальных клиентов, держать их в курсе всех новостей и событий фирмы, ознакомить с деятельностью компании, эффективно и с наибольшим результатом оказывать услуги, что является актуальным на данном этапе развития службы.
Объект исследования - Web - сайт службы такси «Люкс».
Предмет исследования - тенденции развития современных информационных технологий и средств веб-программирования.
Цель дипломной работы - проектирование и разработка Web - сайта службы такси «Люкс».
Задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты понятия автоматизированных систем управления
- проанализировать функции автоматизированной системы управления «Такси-Мастер» в условиях деятельности реальной организации
- разработать сайт службы такси «Люкс» и произвести его интеграцию с КАС «Такси-Мастер»
- рассчитать экономическую эффективность проекта
Методы исследования и технология разработки: описательно-аналитический, разработка системы онлайн-заказа такси. В качестве системы управления базами данных выбрана СУБД MySQL. Средствами разработки являются PHP, HTML5 и jQuery, инструментарий для разработки и администрирования веб-проектом - система управления сайтом CMS/CMF Drupal 7.
Элементы новизны: использование современных веб-технологий HTML5, CSS3 и jQuery при проектировании веб-проекта
Теоретическая и практическая значимость заключается в том, что результаты работ можно применять в деятельности конкретной организации, использовать другими организациями, а также концепция данного исследования может быть использована в качестве методического пособия при разработке информационных систем.