1. ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Русская версия. / Стандартинформ, 2006. – 39 с.
2. ИСО/TR 10013:2001 Рекомендации по документированию систем менеджмента качества. Guidelines for quality management system documentation. / ВНИИКИ Госстандарта России, 2002. – 20 с.
3. ГОСТ Р ИСО 10001-2009 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций»
4. ГОСТ Р ИСО 10003-2009 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации»
5. ГОСТ Р ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. Национальный стандарт РФ»
6. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. Стандартинформ, 2008. – 65с.
7. ОСТ 29.1-2001 Этикетки, отпечатанные способом офсетной и флексографской печати. Издательско-полиграфическое оформление. Общие технические условия. / Министерство РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций, 2001. – 39с.
8. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ
9. Адлер, Ю. П. Процессное описание бизнеса - основа основ и для экономики качества [Текст] / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Стандарты и качество. - 2002. - №2. - С. 66-69.
10. Адлер, Ю.П. Анатомия организации с точки зрения физиологии / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. – 2001 . - №2. – С. 46-50.
11. Адлер, Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир / Ю.П Адлер // Стандарты и качество. – 2001 . - №5-6. - С. 49-61.
12. Адлер, Ю.П. О промышленной революции XXI века / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. – 1999. - №2. – С. 30-31.
13. Адлер, Ю.П. Процесс под микроскопом / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. – 2002. – № 7. – С. 4-8.
14. Адлер, Ю.П. Процессное описание бизнес-основ для системы экономики качества / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Стандарты и качество. – 2002 . - № 2. – С. 66-69.
15. Адлер, Ю.П. Чего же мы ждем от системы экономики качества/ Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Стандарты и качество. – 2002. - №1. – С.50-53.
16. Азарская, М. А. Теория и методология обеспечения качества аудита: автореф. д-ра экон. наук: 08.00.12/ М. А. Азарская: Марийс . гос. техн. ун-т. - Йошкар-Ола: [б. и.]. – 2009. – 39с.
17. Аникина, К.А. Организация полиграфического производства: учебник / К.А. Аникина. – М . : Изд-во МПИ «Мир книги». – 1992.
18. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 238с.
19. Аристов, О.В. Качество продукции / О.В. Аристов. – М. : Изд-во стандартов, 2005. – 115с.
20. Афанасьева, П. Применение экономических методов в системе качества / П. Афанасьева, К. Рахлин // Стандарты и качество. – 2000. - №10. – С.24-25.
21. Бадалов, Л. М. Экономические проблемы повышения качества продукции / Л.М. Бадалов. – М. : Экономика, 1982. – 192с.
22. Балакшин, В.В. Формирование конкурентоспособности современного предприятия / В.В. Балакшин. – М. : МАКС Пресс, 2002. – 349с.
23. Баранов, А.С. Развитие системы менеджмента качества промышленного предприятия в условиях неравновесности: автореф. канд. экон. наук: 08.00.05 / А.С. Баранов; Сарат. гос. соц.-экон. ун-т. – Саратов : Издательский центр Сарат. гос. соц.-экон. ун-та, 2008. – 18с.
24. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский. – М. : Инфра-М, 2005. – 212с.
25. Беляева, И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект : монография / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. — М. : КНОРУС, 2008.
26. Биккулов, Ш.Р. Чтобы полиграфия встала на ноги / Ш.Б. Биккулов // Новости полиграфии, 2006. - №11. – С.14-16.
27. Бойков, В. Развитие полиграфии после кризиса. Итоги 2010г. Прогноз на 2011г. / В. Бойков // Полиграфия. – 2010 . - №10. – С.24-27.
28. Боков, В.А. Проблема «качество» / В.А. Боков, В.И Гаяев // Стандарты и качество. – 1996. - № 8. – С . 49-51.
29. Бузов, Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учебное пособие / Б.А. Бузов. – 3-е изд., доп. - М. : Академия, 2008. – 173 с.
30. Версан, В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения / В.Г. Версан // Сертификация, 2001. - № 4. – С.11-16.
31. Версан, В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития / В.Г. Версан // Сертификация. – 2007 . - №3. – С.3.
32. Галеев, В.И. Управление качеством: проблемы, перспективы/ В.И. Галеев, М.К. Варгина // Сертификация. – 2005 . - №4. – с.38.
33. Гаффорова, Е.Б. Вопросы создания единой системы менеджмента предприятия на основе качества / Е.Б. Гаффорова // Проблемы управления. – 2006. – № 3. – С. 43–47.
34. Гличев, А.В. Комплексной системе управления качеством продукции - 30 лет. Размышления о прошлом и будущем / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2005. - № 8. – С. 54.
35. Гличев, А.В. Предел или плацдарм развития? Размышления о будущем систем качества [Текст] / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2007. - № 11. – С .18-23.
36. Гличев, А.В. Что такое качество? / А.В. Гличев, В.П. Панов, Г.Г. Азгальдов. – М. : Экономика, 2008.
37. Гличев, А.В. Качество продукции. Система управления [Текст] / А.В. Гличев. – М. : Прогресс, 2005. –246 с.
38. Гончаров, Э.Н. Почему в России нет качества? [Текст] / Э.Н. Гончаров // Стандарты и качество. – 2005. - № 1.
39. Горбунов, А.В. Проблемы менеджмента качества в России / А.В. Горбашко // «Менеджмент сегодня». – 2008. - №5.
40. Ильенкова, С.Д. Управление качеством [Текст] / под ред. док. экон. наук, проф. Ильенковой С.Д. – М. : Юнити, 2006. – 334с.
41. Каганов, М. ИСО 9000. Практическое пособие по разработке и внедрению Руководства по качеству [Текст] / М. Каганов. – М. : РИА "Стандарты и качество", 1999. – 104с.
42. Казарцева, В.В. Обсуждение проекта национального стандарта [Текст] / В.В. Казарцева // Новости полиграфии, 2011. - №2. – С.28-29.
43. Kачалов, В.А. Что же это такое - "предупреждающее действие"? [Текст] / В.А. Качалов // Методы менеджмента качества. – 2005. - № 8. – С. 42-46.
44. Козычева, Н.Б. Проблемы и задачи мотивации персонала [Текст] / Н.Б. Козычева // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 2.
45. Круглов, М.Г. Менеджмент качества как он есть [Текст] / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. – М. : Эксмо, 2007. – 544 с.
46. Крылов, Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством [Текст] / Г.Д. Крылов. – М. : Издательство стандартов, 2005. – 140 с.
47. Кузьминова, Н. Марголин, Е. Маркова, Т. Оценка деятельности полиграфических предприятий / Н.Кузьминова // Н. Кузьминова, Е. Марголина, Т. Маркова. – Полиграфия, 2000. - № 5.
48. Курицын, А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров / А.Н. Курицын. – М. : Изд-во стандартов, 1994. – 198с.
49. Маслов, Д. В.. Малый бизнес: Стратегии совершенствования на основе управления качеством / Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин. – М. : ДМК Пресс, 2008. – 190 с.
50. Миронов, М.Г. Управление качеством / М.Г. Миронов. – М. : Проспект, 2006. – 288 с
51. Миронова, Г.В. Организация полиграфического производства: консп. лекций / Г.В. Миронова.- М.: МГУП, 2007.- 109с.
52. Процессы офсетной печати. Технологические инструкции. Москва, ВНИИ Полиграфии, 1998. – 400с.
53. Свиткин, М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации / М. Свиткин // Стандарты и качесво. – 2002.- №3.
54. Стефанов, С.И. Путеводитель в мире полиграфии / С.И. Стефанов. – М. : ИФ «Унисерв», 1998.
55. Сыроежин, И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества / И.М. Сыроежкин. – М. : Экономика, 1980. – 192 с.
56. Тебекин, А.В. Менеджмент организации: учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. – М. : КНОРУС, 2007.
57. Туркин, С. Социальная ответственность бизнеса [Текст] / С. Туркин // Управление компанией. – 2004 . - №. 7, - C. 47-68.
58. Хохлова, Е.Б. Оценка структуры требований между-народного стандарта ИСО 9001 при построении системы менеджмента качества в организации / Е.Б. Хохлова, Е.Б. Баблюк // Полиграфист. – 2011. – № 4. – С.35-50.
59. Хохлова, Е.Б. Анализ проблем, возникающих в процессе создания системы менеджмента качества с помощью ИСО 9001 / Е.Б. Хохлова // Вестник МЭСИ. – 2011. – № 3. –С. 25–28.
60. Федюкин, В.К. Управление качеством процессов [Текст] / В.К. Федюкин. – СПб. : Питер, 2004. – 208 с.
61. Щербина, В. В. Социальные теории организации. Словарь / В.В. Щербина. – М. : ИНФРА-М, 2000.