Информационные материалы для подготовки студентов

Расскажи одногруппникам: + 200 к карме:

Исследование системы управления фармацевтическим предприятием





Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 6

1.1. Менеджмент на предприятии: понятие, цели, задачи 6

1.2. Роль человеческих ресурсов в системе управления предприятием 12

1.3. Теоретические основы оценки эффективности системы управления предприятием 28

1.4. Состояние фармацевтического рынка России 39

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ЭБВИ» 56

2.1. Общая характеристика организации 56

2.2. Диагностика экономического потенциала компании 59

2.3. Анализ системы управления, состава и структуры кадров 64

2.4. Недостатки в системе управления предприятия 72

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ЭБВИ» 82

3.1. Предложения по совершенствованию системы управления 83

3.2. Социально-экономическое обоснование предложенных мероприятий 99

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 114

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 119

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

Жизнеспособность и успешная деятельность фирмы на современном этапе определяться тем, насколько эффективно она управляется в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном плане, видит ли руководство изменения будущих тенденций, опасностей и новых возможностей. Особенно важной система управления видится в сфере высокотехнологичных компаний, которые осуществляют долгосрочные инвестиционные проекты с высокой долей интеллектуального труда.

Изменения, которые произошли в экономике и общественной жизни России, в еще большей мере требуют от руководителей всех уровней умения видеть перспективы, принимать стратегические решения и оценивать долгосрочные последствия этих решений. У значительного количества российских предприятий нет ни практического опыта в организации решения стратегических проблем, ни осознания своей ответственности за последствия принимаемых решений. В то же время выход из кризиса и переход к устойчивому развитию невозможны без становления на российских предприятиях систем эффективного стратегического менеджмента.

Современным менеджерам, наряду с интеллектом, образованностью и аналитическими способностями, всё больше необходимы умение мыслить стратегически и предпринимательские способности, в основе которых лежит творческий подход и стремление к нестандартным решениям, склонность к риску, кругозор, умение использовать знания консультантов, деловой опыт и напористость.

В последние 5-6 лет российские корпорации демонстрируют впечатляющие темпы развития, причём не столько в количественном выражении (объём продаж, географический размах операций, число занятых), сколько в качественном отношении - по сложности и ответственности решаемых корпорациями задач. Именно поэтому так важно, чтобы российские фирмы в своём развитии не повторяли чужих ошибок, смогли на равных конкурировать внутри страны и за рубежом, опираясь на превосходство в качестве принимаемых стратегических решений и способах их реализации.

Фармацевтический рынок Росси является одним из самых высокодоходных и быстроразвивающихся секторов мировой экономики, несмотря на ее общий спад в последние годы. Руководство фармацевтических компании должно уметь наладить и отрегулировать внутренний механизм компании, а также обладать тактической гибкостью и стратегическим мышлением, чтобы обеспечить её выживание и рост в конкурентном окружении. Для обеспечения успешного долгосрочного развития фармацевтическая компания должна находиться в состоянии непрерывной адаптации, что требует постоянного обучения и переобучения персонала.

Основной проблемой практически любой организации, особенно фармацевтических компаний является недостаток денежных и других видов ресурсов в условиях необходимости реализовывать долгосрочные инвестиционные проекты. Поэтому, в настоящее время проблема совершенствования менеджмента в фармацевтических компаниях является одной из самых актуальных. Наличие эффективной системы менеджмента у фармацевтической фирмы позволяет повысить финансово-экономическую эффективность предприятия, обеспечить его финансовую устойчивость и, как следствие, позволяет предприятию сохранить и усилить свою позицию на лекарственном рынке и легко адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней среды.

Исходя из всего вышесказанного, становится понятна несомненная актуальность выбранной темы работы, так как существует объективная необходимость освоения и практического применения инструментов менеджмента.

Целью работы является разработка предложений по совершенствованию системы менеджмента на фармацевтическом предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие, цели и задачи менеджмента на предприятии;

- исследовать роль человеческих ресурсов в системе управления предприятием;

- изучить теоретические основы оценки эффективности системы управления предприятием;

- провести анализ состояния фармацевтического рынка России;

- дать общую характеристику фармацевтической компании ЗАО «ЭБВИ»;

- провести диагностику экономического потенциала компании;

- осуществить анализ системы управления, состава и структуры кадров;

- выявить недостатки в системе управления предприятия;

- разработать предложения по совершенствованию системы управления;

- провести социально-экономическое обоснование предложенных мероприятий.

Объектом исследования является система менеджмента и процессы происходящие при ее функционировании.

Предметом исследования является система менеджмента на ЗАО «ЭБВИ».

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение

Рассмотрим полученные в процессе исследования результаты в разрезе поставленных задач.

В работе были рассмотрены вопросы управления фармацевтической компанией со стратегической и тактической позиций, раскрываются задачи обеспечения количественного и качественного состава персонала.

Установлено, что менеджмент на предприятии предполагает составление планов на предстоящий период, отчетов об их исполнении за истекшее время, а также сравнение плановых и фактических показателей, что позволяет проводить так называемый анализ отклонений, т.е. оценку уровня отклонений фактических показателей от плановых и причин их возникновения. Эти преимущества системы менеджмента указывают на ее особую значимость для эффективной деятельности организации. Система эффективного менеджмента при планировании деятельности организации дает возможность делать предположения относительно динамики внешней среды, а оперативный контроль за исполнением стратегического бюджета обеспечивает своевременную и соответствующую корректировку управленческих решений.

Выявлено, что управление человеческими ресурсами является неотъемлемым элементом системы управления предприятием. Его уровень зависит от взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по формированию, распределению, перераспределению рабочей силы на уровне предприятия, от создания условий для использования и развития трудового потенциала каждого работника.

В современную эпоху на смену службам управления персоналом приходит служба управления человеческими ресурсами. В отличие от управления персоналом управление человеческими ресурсами переориентировано с потребностей персонала на потребности организации в рабочей силе, и приоритеты кадрового менеджмента определяются в первую очередь результатами анализа имеющихся и будущих рабочих мест, а не существующего кадрового потенциала организации.

В исследовании были изучены вопросы аналитической оценки системы управления человеческими ресурсами, наличия и движения кадров, использования рабочего времени, изменения производительности труда и фонда заработной платы. Комплексная оценка политики руководства в отношении управления человеческими ресурсами, формирования и использования фонда заработной платы во взаимосвязи с оценкой эффективности соблюдения налоговой дисциплины по налогам и платежам, увязанным с доходами сотрудников фирмы, на основе методов экономического анализа и системы аналитических показателей, позволяет выявить имеющиеся проблемы и разработать грамотные и обоснованные социально-экономические управленческие мероприятия.

Практические вопросы управления человеческими ресурсами были рассмотрены на примере ЗАО «ЭБВИ». Фармацевтическая фирма ЗАО «ЭБВИ» работает в четырех сегментах: фармацевтические продукты, диагностические продукты, пищевые продукты, и сосудистые продукты.

В ходе анализа установлено, что ЗАО «ЭБВИ» достаточно финансово устойчиво, коэффициенты деловой активности характеризуют деятельность ЗАО «ЭБВИ» положительно. Произошло увеличение выручки от реализации туров на 220,1 тыс. руб. в 2013 году. Несмотря на увеличение себестоимости на 154,7 тыс. руб. произошло увеличение прибыли от реализации на 65,4 тыс. руб. в 2013 году. Также увеличилась рентабельность объема продаж на 2,34%. Эффективность использования собственного капитала увеличилась в 2013 году. Все показатели рентабельности повысились за отчетный период, особенно это заметно по показателям рентабельности чистого оборотного капитала - на 0,34%; рентабельности оборотного капитала - на 0,05% и другим.

Установлено, что в организации анализ финансово - хозяйственной деятельности, разработку прогнозов основных направлений социально - экономического развития осуществляет директор, которому непосредственно подчиняется главный бухгалтер, отдел выездного туризма, отдел внутреннего туризма, заместитель генерального директора по общим вопросам

В работе была исследована структура и состав кадров, установлено: что в 2012 году в связи с уменьшением объема продаж фармацевтической продукции, руководству пришлось сократить количество персонала; зафиксировано постоянное число руководителей и специалистов в течение трех последних лет; в 2013 году для более эффективного осуществления процесса продаж лекарственных препаратов введена дополнительная единица менеджера; количество людей с начальным образованием заметно уменьшается, преобладают сотрудники, имеющие высшее образование; установлено явное количественное преобладание лиц женского пола среди сотрудников предприятия; динамика изменения производительности труда имеет тенденцию к снижению на фоне увеличения доли заработной платы работников в выручке от реализации продукции, хотя данный показатель и является достаточно низким для предприятий данной отрасли. Это, безусловно, говорит о неэффективном использовании человеческих ресурсов предприятия.

Таким образом, в области менеджмента у фармацевтической компании ЗАО «ЭБВИ» имеются как положительные, так и отрицательные, с точки зрения самого персонала, стороны. Среди недостатков управления человеческими ресурсами выделены:

- отсутствие четкой кадровой политики;

- низкое организационное и нормативно-правовое обеспечение деятельности кадровой службы;

- отсутствие кадрового резерва;

- отсутствие поощрения инициативы работника и материального стимулирования;

- отсутствие долгосрочного планирования;

- низкое качество профессиональной подготовки и повышения квалификации;

- несовершенная и неудовлетворительная система найма и отбора кадров;

- неэффективная система стимулирования труда и социально-правовой защиты работников.

Для устранения перечисленных недостатков были предложены четыре направления совершенствования менеджмента в ЗАО «ЭБВИ»: оптимизация процесса отбора кадров путем разделения функциональных обязанностей работников отдела кадров и внедрения процедур отбора; автоматизация подбора, планирования и управления персоналом за счет внедрения программы «Oracle Персонал»; создание кадрового резерва; обучение кадров, в том числе внедрение системы планирования обучения и организация тренингов.

В работе был проведен расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий. Прибыль организации за первый год внедрения предложенных мероприятий должна вырасти на 4 104 тыс.руб. Учитывая что прибыль от продаж в 2013 году составила 42 026 тыс.руб., то можно говорить о почти 10% увеличении данного показателя в результате внедрения мероприятий по совершенствованию кадрового планирования. Наряду с экономическим эффектом, должна улучшиться социально-психологическая обстановка на предприятии, снизится на 5% текучесть кадров, повыситься профессиональный уровень сотрудников, а значит и покупатели фармацевтической продукции будут больше удовлетворены полученной продукцией чем ранее.

Также, необходимо отметить, что для удержания конкурентных преимуществ ЗАО «ЭБВИ», повышения эффективности менеджмента необходимо постоянное совершенствование взаимодействия с персоналом, разработка комплексных предложений, выходящих за рамки традиционных схем управления персоналом, с учетом нужд конкретных, четко определенных категорий сотрудников.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // Российская газета, № 7, 21.01.2009.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации в 4 частях. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-Ф3 // Российская газета от 8 декабря 1994 г. № 238-239. Часть вторая Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ // Российская газета от 6, 7, 8 февраля 1996 г. № 23, 24, 25. Часть третья Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ // Российская газета от 28 ноября 2001 г. № 233. Часть четвертая Гражданского кодекса Российской Федерации от 18 декабря 2006 г. № 230-ФЗ // Российская газета от 22 декабря 2006 г. № 289.

3. Градостроительный кодекс Российской Федерации от 07.05.1998 № 73-ФЗ // Первоначальная редакция опубликована: Собрание законодательства РФ. 1998. № 19. Ст. 2069.

4. Федеральный Закон 25.02.99 № 39-Ф3 «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений».

5. Бубнов Л. Проектное финансирование в России: уроки кризиса //Бухгалтерия. - 2010. - № 6. - С. 19-22.

6. Братко А.Г. Хозяйственное право в России (вопросы теории и практики). - Система ГАРАНТ, 2013.

7. Братко А.Г. Строительное право России. - Система ГАРАНТ, 2011..

8. Бутакова Т.Ю., Черных М.Н. Оценка эффективности управления компанией // Управление в компании. - 2012. - № 3. - С. 15-17.

9. Валентинов В.А. Эконометрика: Учебник. - М.: Дашков и К, 2011. - 485 с.

10. Глевич В. Управление организацией в условиях роста. Опыт по автоматизации бюджетирования // Свое дело. - 2012. - № 10. - С. 48-50.

11. Глущенко О.В., Волков А.В. Единство финансового учета и управления в решениях SAP // МСФО и МСА, 2011. - № 3. - С. 36-39.

12. Грюнштам В.. Ценообразование и составление смет в строительстве. – М.: Строительный мир, 2009. – С.52.

13. Дадина Л.Ф. Экономическое содержание строительного комплекса // Вестник ТИСБИ. – 2008. - №3. -С. 14-17.

14. Долгосрочный прогноз развития экономики России на 2007-2030 гг. (по вариантам). - М.: ИНП РАН, 2007. - 471 с.

15. Заренков В.А. Управление проектами. — СПб.: АСВ, 2011. - 589 с.

16. Иванов Н.В. Управление бизнесом в организации. 2-е изд. – М.: БДЦ-пресс, 2011. - 591 с.

17. Лаптырев Д.А. Система управления финансовыми ресурсами: Процессы - задачи - модели - методы. – М.: БДЦ-пресс, 2009. - 485 с.

18. Мартынова Т. Собственник берет управление в свои руки (интервью с Р. Авдеевым, бенефициарным владельцем МКБ) // Банковское обозрение, 2008. - № 4. - С. 14-19.

19. Мировой фармацевтический рынок: состояние, прогнозы, перспективы httpPfizer 2012 Corporate Responsibility Report.

20. Мировой фармацевтический рынок: состояние, прогнозы, перспективы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pharmapractice.ru/55139

21. Новашина Т.С., Карасева Т.В. Управление затратами в телекоммуникации. Методическое пособие. - М: БДЦ-пресс, 2011. - 479 с.

22. Клиффорд Грей Управление проектами: Практ. Руководство / Пер. с англ. — М.: ДиС, 2011. - 473 с.

23. Косарева Н. Об оценке доступности жилья / Н. Косарев, А. Туманов // Вопросы экономики.. – 2010. – №7. – С. 118-135.

24. Крестьянинова М.В. Экономические методы выявления влияния различных факторов на результат деятельности компании // Дело. 2012. - № 2. - С. 20-23.

25. Ларионов В.Н. Методические основы эффективного регулирования рынка жилья / В.Н. Ларионов. – М., 2011. - 364 с.

26. Лысаков А.В. Новиков Д.А. Договорные отношения в управлении проектами — М.: ИПУ РАН, 2012. - 194 с.

27. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. – М., Высшая школа, 2011. - 149 с.

28. Майталь Ш. Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителей / Пер. с англ. - М.: Дело, 2011. - 486 c.

29. Медиус А.Р. Стратегический менеджмент. - Екатеринбург, Агриу, 2012. - 196 с.

30. Минц В.О. О факторах динамики цен на жилую недвижимость / В.О. Минц Вопросы экономики. – 2009. – №2. – С.111-121.

31. Моисеенко Е.С. Управление инновационными процессами строительного комплекса субъекта Российской Федерации как экономической системы. // Управление в социальных и экономических системах: сборник материалов III Международной научно-практической конференции. – Пенза: РИО ПГСХА, 2005. С. 9-10.

32. Нанасов П.С. Управление проектно-строительным процессом (теория, правила, практика). - М.: АСВ, 2012. - 468 с.

33. Немчин А.М., Никешин С.Н., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Учебник для вузов. — СПб.: Два-Три, 1996.

34. Орлов С.В. Проблемы законодательного регулирования отношений на московском рынке недвижимости. [Электронный ресурс]. Режим доступа: systemfond.ru/analit.phtml?p=29.

35. Родионова Н.В. Механизмы регулирования рынка жилья / Н.В. Родионова Аудит и финансовый анализ. – 2008. – №4. – С. 270-278.

36. Руденко А.Г. Правовые основы филиалов и представительств // Право и экономика. - 2012. - № 7. - С. 53-59.

37. Рынок жилья в переходной экономике / Под.ред. Е. В. Орешкович. - Киров: Вятка, 2013. – 261 с.

38. Ромашина Е.А. Управление проектом: проблемы, содержание и будущее // Экономическое обозрение. - 2011. - № 8. - С. 29-34.

39. Российское предпринимательское право: учебник / Д.Г. Алексеева, В.К. Андреев, Л.В. Андреева и др.; отв. ред. И.В. Ершова, Г.Д. Отнюкова. - М.: Проспект, 2011. - 1072 с.

40. Рубцов С. В. Управление проектами // Финансы и кредит. - 2009. - № 12. - С. 19-22.

41. Рубцов С. В. Стратегическое планирование. Как строить крупный бизнес // Предприятия. - 2012. - №13. - С. 36-39.

42. Сахарова Д. Ревизия филиальной структуры // Расчет. - 2011. - № 8. - С. 34-37.

43. Cамые доходные фармацевтические компании в мире [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://rosinvest.com/acolumn/blog/lekarstvo_farmo/337.html

44. Смирнов Е.Б. Воспроизводство в условиях формирования экономических отношений рыночного типа. - СПб.: СПбГИЭА, 2011. - 482 с.

45. Смирнов Е.Б. Анализ деятельности структурных подразделений // Экономика фирмы. — 2012. — № 5. - С. 61-66.

46. Соловьева Е., Никитина Н. Варианты финансирования проектов в сфере недвижимости. М., 2014. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cre.ru/journalnews/3944/.

47. Стешина М. Торговое и проектное финансирование в России. //Международные банковские операции. - 2011. - № 4. - С. 29-32.

48. Суворова Ю.С. Проектная деятельность // Экономика и управление. - 2011. - № 4. - С. 7-11.

49. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии. - М.: БДЦ-пресс, 2010. - 541 с.

50. Теория системного менеджмента: Учебник / Под общ. ред. П.В. Журавлева, Р.С. Седегова, В.Г. Янчевского. - М.: Экзамен, 2012. - 480 с.

51. Федеральная служба государственной статистики. Статистический обзор о социально-экономическом положении Российской Федерации за 2010 год. - М.: ФСГС. - 2009. - 693 с.

52. Чурбанов А.Е., Яковлев Ю.В. Классификация управленческих консультационных услуг // Общество. Личность. Культура (социально-гуманитарные исследования): Сб. науч. тр. — Белгород–СПб., 2010. - 489 с.

53. Якупова А.И. Характеристика строительного законодательства // Жилищное право. – 2011. – №4. – С.9-13.

54. Якобсон И. Комплексная автоматизация управления // Бухгалтерия. - 209. - № 11. - С. 48-52.

55. Яковец Ю. Информационные технологии и средства связи // Инновации в бизнесе. - 2009. - № 3. - С. 17-19.


Популярные, наиболее покупаемые работы:

  1. Криминалистическое идентифицирование
  2. Технология производства полипропилена
  3. Губернская реформа
  4. Проблемы смыслов и ценностей в философии
  5. Сравнительный анализ уголовного законодательства по борьбе с оборотом наркотиков России и Германии
  6. Методы управления в менеджменте
  7. Адвокат как субъект договорного представительства
  8. Гражданско правовые способы защиты собственности
  9. Социология образования
  10. Правовые основы организации и деятельности представительных органов местного самоуправления
  11. Биполярные транзисторы
  12. Изучение мотивации IT-специалистов
  13. Реферат-конспект Книга Русская революция от Ленина до Сталина 1917-1929 Э.Х. Карр
  14. Изгои Древней Руси
  15. Предъявление для опознания
  16. Форма правления
  17. Положительные и негативные стороны глобализации
  18. Психологические особенности имиджа руководителя
  19. Управление конфликтами
  20. Социально-экономические проблемы сферы культуры
  21. Особенности создания pr-текстов
  22. Проблема профориентации подростков
  23. Договор розничной купли-продажи
  24. Управление источниками финансирования оборотного капитала предприятия (на примере предприятия ООО"Пмк-77 ")
  25. Модели местного самоуправления в постсоветских государствах.docx
Структура реферата:
Как правильно самостоятельно написать:
Как правильно оформить по ГОСТ:
Инструкции по работе с программами: