Информационные материалы для подготовки студентов

Расскажи одногруппникам: + 200 к карме:

Обучение и развитие персонала: инновационный анализ» (на примере ПАО «Ростелеком»)





Содержание

Глава 1.Общая характеристика предприятия ПАО «Ростелеком»…………….4

1.1.История создания, цели, задачи ПАО «Ростелеком»………………..4

1.2.Правовой статус и организационная структура управления предприятием ПАО «Ростелеком»….…………………………………………...7

1.3.Основные виды деятельности ПАО «Ростелеком»………………...10

1.4.Характеристика персонала ПАО «Ростелеком»……………………13 Глава 2. Теоретические основы обучения и развития персонала организации………………………………………………………………………18

2.1. Значение обучения и развития персонала…………………………..18

2.2. Методы и формы обучения персонала………………………………20

2.3. Оценка эффективности обучения персонала………………………..26

Глава 3. Анализ и оценка управления персоналом организации на примере ПАО «Ростелеком»………………………………………………………………31

3.1. Анализ системы обучения и развития персонала организации…...31

3.2. Пути совершенствования системы обучения и развития персонала и оценка их эффективности……………………………………………………..38

Заключение……………………………………………………………………….41

Список литературы………………………………………………………………43

Приложения……………………………………………………...........................45

Введение

В современных рыночных условиях наиболее важным инструментом, обеспечивающим стабильность компании и повышение ее конкурентоспособности, является профессиональное обучение и развитие персонала в соответствии с текущими и перспективными требованиями ее внешней и внутренней среды. Способность и готовность сотрудников компании учиться быстрее конкурентов является надежным фактором, обеспечивающим эффективное функционирование компании на рынке труда, товаров и услуг.

Актуальность данной темы заключается в том, что инновации в сфере обучения и развития персонала, прежде всего, способствуют развитию компании и являются одним из важнейших факторов выживания предприятия в постоянно развивающихся условиях рыночных отношений.

Целью данной работы является оценка системы развития и обучения персонала, выявление основных проблем и предложение способов их решения в ПАО «Ростелеком».

В соответствии с поставленной целью были выделены следующие задачи:

-исследовать общую характеристику предприятия, в том числе его историю, цели, задачи, организационную структуру, основные виды деятельности;

-проанализировать состав и структуру персонала ПАО «Ростелеком»;

- рассмотреть теоретические аспекты обучения и развития персонала;

-оценить систему обучения и развития на предприятии ПАО «ростелеком»;

-разработать предложения по совершенствованию системы обучения и развития персонала в ПАО «Ростелеком».

Объектом исследования выступает персонал ПАО «Ростелеком», а предметом - организация системы обучения и развития персонала.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения.

Заключение

Обучение персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Знания, навыки, установки которые помогали персоналу успешно работать ещё вчера, сегодня теряют свою действительность. Очень быстро меняются как внешние условия, так и внутренние условия функционирования организации, что ставит большинство российских компаний перед необходимостью подготовки персонала к изменениям.

Выгоды, получаемые организацией в результате обучения персонала огромны. Обучение работников позволяет организации успешно решать проблемы, связанные с появлением новых направлений деятельности, поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности. Обучение позволяет не только сохранить и распространить среди сотрудников основные ценности и приоритеты организационной культуры, но и пропагандировать новые подходы и ориентиры.

Цель, поставленная в начале курсовой работы, была выполнена, а именно, оценка системы развития и обучения персонала и инновационные предложения по её совершенствованию в ПАО «Ростелеком».

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

-Изучение теоретических основ обучения и развития персонала;

-Анализ системы обучения и развития персонала в ПАО «Ростелеком»;

-Разработка инноваций по совершенствованию системы обучения и развития персонала на предприятии.

Проделанная работа по изучению обучения и развития персонала, как фактора повышающего эффективность производства, позволила сделать следующие выводы:

Существуют различные методы обучения: лекция, семинар, тренинг, рабочая группа, индивидуальные консультации, круглый стол, обучение на рабочем месте. Выбор формата обучения важен для эффективной организации процесса обучения и зависит от программы обучения, группы работников и ожидаемых результатов.

Система обучения и повышения квалификации работников организации будет эффективной лишь в том случае, если будет действительно учитываться мнение сотрудников компании, после анкетирования.

В компании организована система обучения, основными компонентами которой являются корпоративный университет, институт внутренних тренеров и корпоративная система дистанционного обучения.

Были проанализированы все три компонента и самым эффективным выявлен корпоративный университет, т.к он требует меньше затрат, имеется разнообразие методов обучения и развития персонала, в университете преподают сами менеджеры, прошедшие соответствующие тренинги, а также корпоративный университет подразумевает системный подход к обучению.

Список литературы

1.Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "О связи" (с изм. и доп., вступ. в силу с 24.07.2015).

2.Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи").

3.УСТАВ ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА МЕЖДУ-ГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СВЯЗИ «РОСТЕЛЕКОМ» (новая редакция № 15) (Протокол № 01 от 17 июня 2015 года) // Архив ПАО «Ростелеком». – 48 с.

4.Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. О.П.Молчановой. – М.: ВитаПресс, 2012. – 272 с. ISBN 5-7755-0303-1

5.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учеб. пособие для вузов по спец. «Упр. персоналом». -М.: КноРус, 2013. -410 с.

6.Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Внутрифирменное управление интеллектуальными активами. – М.: ООО «Омега-Л», 2011. – 192 с.

7.Шотин, М. А. Формирование кадрового резерва и новые технологии / М. А. Шохин // Управление человеческим потенциалом. - 2013. - №1. - С. 26-31.

8.ПАО «Ростелеком»: офиц. сайт. – М.,[2012-2015]. URL: http://www.rostelecom.ru/ – (дата обращения 15.11.2015).

9.ПАО «Ростелеком»: офиц. сайт. - УР., [2009-2015]. URL: https://udmurtiya.rt.ru/– (дата обращения 15.11.2015).

10.Черкасенко Н. Как обучают сотрудников в Ростелекоме [Электронный ресурс] // Eduson.tv/ru: информац.портал , 2015. URL: http://www.eduson.tv/blog/ru/interview_rostelecom (дата обращения 01.12.2015).

11. Программа инновационного развития ПАО Ростелеком [Электронный ресурс] // rostelecom.ru: информац. портал, 2015 http://www.rostelecom.ru/projects/innovations (дата обращения 01.12.2015).


Популярные, наиболее покупаемые работы:

  1. Источники победы в Великой отечественной войне
  2. Особенности формирования коммуникативных универсальных учебных действий (УУД) у младших школьников
  3. Бухгалтерский учет денежных средств
  4. Международное космическое право
  5. Использование вспомогательных жестов при обучении дошкольников и младших школьников письменной речи
  6. Разработка объекттно-ориентированной модели информационной системы онлайн-курсов
  7. История развития централизованного водоснабжения Древнего Рима
  8. Административно правовое регулирования малого предпринимательства
  9. Оценка инвестиционной привлекательности организации в системе ее финансовых показателей
  10. Судебно-психологическая экспертиза потерпевших
  11. Разработка природоохранных мероприятий для исследуемого объекта, попадающего в водоохранную зону реки Дудергофка и озера Безымянное
  12. Правовое регулирование договора бытового подряда
  13. Правовые основы жилищного обеспечения граждан
  14. Приватизация
  15. Следователь Следственного комитета РФ
  16. Штраф как вид уголовного наказания в Российской Федерации
  17. Проблемы трудовой миграции в России
  18. Влияние пола на индивид стиль руководства
  19. Устойчивость объектов
  20. Формирование корпоративной культуры на примере ОАОВЫМПЕЛКОМ
  21. Изучение и анализ технологического процесса работы службы «Room-service»
  22. Уголовно-правовая характеристика видов соучастников преступления
  23. Анализ финансового состояния на примере ООО «АВТОРСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ»
  24. Эволюция проблем семей в российском обществе
  25. Политические конфликт как социальное явление и механизмы его разрешения и урегулирования
Структура реферата:
Как правильно самостоятельно написать:
Как правильно оформить по ГОСТ:
Инструкции по работе с программами: