Информационные материалы для подготовки студентов

Расскажи одногруппникам: + 200 к карме:

Управление медиаорганизацией на основе концепции всеобщего управления качеством





Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы менеджмента качества

1.1 Эволюция развития менеджмента качества: отечественный и зарубежный опыт

1.2. Проблемы внедрения концепции TQM в медиаиндустрии

1.3 Различия основных принципов традиционной системы управления и системы TQM

1.4 Основные положения TQM, его цели и принципы

1.4 Структура нормативно-правовой базы обеспечения качества.

2 Особенности применения концепции TQM в медиаиндустрии

2.1. Технико-экономическая характеристика ООО «Видеобаза продакшн»

2.2. Анализ управления качеством ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН»

3 Совершенствование управления медиаорганизацией на основе внедрения системы менеджмента качества (TQM)

3.1. Разработка системы менеджмента качества на базе концепции TQM

3.2. Предложения по совершенствованию управления компанией

3.3. Социальные аспекты обеспечения менеджмента качества в медиаорганизации

3.4. Рекомендации по внедрению менеджмента качества в деятельность медиаорганизации

Заключение

Библиографический список

Введение

В современном мире проблема качества особенно актуальна. Предприятиям очень сложно завоевать определенные позиции на рынке, а завоевав - сохранить, т.к. конкуренция очень большая.

Поэтому определяющим приоритетом становится качество продукции. Качество производимой продукции не только продвигает товар на рынке, но и обеспечивает экономическую безопасность государства, способствует сохранению окружающей среды, здоровья и благополучия человека.

Понятие качества очень многогранное. Оно касается всех сторон жизни человека, является важнейшим стимулом деятельности каждого в отдельности и общества в целом.

Сейчас предприятия воспринимают понятие качества уже не как техническую функцию отдельных подразделений, а как постоянный процесс, касающийся всей системы управления: бизнес-процесса, логистики, маркетинга, производства и т.д.

Большинство стран мира воспринимают качество как национальную идею благодаря правительству, руководству предприятий и компаний, обеспечивающих высокое качество продукции, работ и услуг.

Развитие системы качества, его стандартизация имеют огромное значение для развития науки, производственной сферы, повышения образования, оздоровления людей, сохранения экологии, избежание техногенных и антропогенных катастроф.

Государства, которые следят за качеством, новизной и конкурентоспособностью продукции, выпускаемой национальной промышленностью, в будущем окажутся в более выгодном положении, обеспечивая процветание экономики и достойный уровень жизни населения.

Стремление производить товары, конкурентоспособные на международном рынке, привело к созданию нового общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационно-управленческих процессов, производства и сервиса. Этот метод получил название - всеобщее управление качеством (TQM - Total Quality Management).

Еще четверть века назад процесс управления качеством заключался в поиске способов удовлетворения требований потребителей продукции. Но научно-технический прогресс заставил производителей пересмотреть существующий подход. Они начали ориентироваться не на желания пусть даже самых передовых потребителей, а на собственный прогноз изменения этих желаний. Многое с годами изменилось, но управление качеством - это по-прежнему одна из самых важных задач для каждого предприятия. Многие производители сегодня делают выбор в пользу так называемого опережающего качества. Именно им так и славится японская продукция. В отличие от американцев, которые всегда пытались быстро реагировать на изменения конъюнктуры рынка, японцы считали, что сам производитель лучше знает, что можно усовершенствовать в его собственной продукции. Интересно, что советская оборонная промышленность, создавая новые образцы военной техники, руководствовалась как раз принципом опережения запросов возможных потребителей. Рассудила японцев и американцев, как это обычно и бывает, история, и сегодня принципы управления качеством значительно изменились. Теперь считается, что продукция должна проектироваться с учетом всех возможных улучшений, которые может на данном этапе сделать производитель. В наше время управление качеством - это не только выявление возможных дефектов, но и их полное устранение еще на этапе изготовления продукции. Конечно, бездефектное производство - это недостижимая цель, но стремиться к ней все равно нужно. Управление качеством - это по сегодняшним меркам в первую очередь самоконтроль. Работники должны сдавать только те партии товаров, которые, по их мнению, являются годными. Если после проверки обнаружатся дефекты, то вся партия будет возвращена на производство. Использование данного принципа изготовления продукции значительно уменьшает количество браков за счет заинтересованности работников в продукте их собственного труда. Управление качеством - это процесс, который трудно себе представить без предварительных расчетов и вычислений. Статистические методы позволяют разобраться, с какой частотой нужно вносить определенные коррективы в технологический процесс производства продукции. Это позволяет значительно сэкономить денежные средства, не снижая при этом качества. Также грамотное управление качеством - это ориентация не на самую низкую, а самую конкурентную цену на необходимые для производства материалы. Сэкономить можно за счет налаживания долгосрочных партнерских отношений с небольшим количеством поставщиков, продукция которых полностью соответствует всем требованиям. Следует отметить, что большинство производителей сегодня считают, что стремиться нужно не к максимально возможному с технической точки зрения качеству, а к оптимальному, что позволит значительно снизить издержки производства. Поэтому сначала нужно проанализировать условия деятельности, а потом переходить к реформированию всей системы изготовления продукции.

В РФ очень актуально применение концепции управления качеством TQM при переходе к международным стандартам учета. Это касается практически всех отраслей рынка, в т.ч. и рынка полиграфических услуг. Перевод полиграфического производства в медиа, требует совершенно новых подходов к управлению и совершенно новых требований к качеству выпускаемой продукции. Применение концепции управления качеством TQM позволит медиаорганизациям быть достойными конкурентами на рынке, выпускать продукцию, соответствующую международным стандартам качества.

Главная цель дипломной работы заключается в исследовании управления медиаорганизацией на основе концепции всеобщего управления качеством (TQM - Total Quality Management).

Цель работы - исследование управления медиаорганизацией на основе концепции всеобщего управления качеством.

Задачи работы:

- изучить теоретические аспекты по выбранной теме;

- проанализировать деятельность ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН» за 2012 - 2014 гг.;

- провести анализ управление качеством на ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН» за 2012 - 2014 гг.

- предложить пути улучшения управления качеством на ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН».

Объект исследования - теоретические и методические аспекты функционирования системы управления на основе всеобщего управления качеством.

Предмет исследования - управление медиаорганизацией на основе концепции всеобщего управления качеством.

Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав.

В первой главе раскрываются теоретические основы управления качеством: сущность и содержание управления качеством.

Во второй главе описывается особенность управления качеством в организации медиаиндустрии. Дается экономическая характеристика ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН», являющегося базой исследования, проводится анализ качества управления и деятельности организации.

В третьей главе формулируются рекомендации по совершенствованию управления качеством в ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН» с целью повышения эффективности деятельности организации медиаиндустрии.

Результаты ВКР могут быть использованы в практической деятельности ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН». Сделанные в работе рекомендации позволят улучшить управление затратами и повысить эффективность деятельности ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН».

Заключение

Фирма всегда должна уметь оперативно реагировать на изменение окружающей среды, на динамику. Менеджмент на предприятии должен постоянно идти в ногу со временем. Он должен иметь возможность предлагать покупателю продукцию, которая представляет собой наибольшую ценность для него. Основным ее критерием является цена.

Целью данной работы - исследование управления медиаорганизацией на основе концепции всеобщего управления качеством.

В первой главе раскрываются теоретические основы управления качеством: сущность и содержание управления качеством.

Во второй главе описывается особенность управления качеством в организации медиаиндустрии. Дается экономическая характеристика ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН», являющегося базой исследования, проводится анализ качества управления и деятельности организации.

В третьей главе формулируются рекомендации по совершенствованию управления качеством в ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН» с целью повышения эффективности деятельности организации медиаиндустрии.

Результаты ВКР могут быть использованы в практической деятельности ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН». Сделанные в работе рекомендации позволят улучшить управление затратами и повысить эффективность деятельности ООО «ВИДЕОБАЗА ПРОДАКШН».

Система менеджмента качества на предприятии способна снизить стоимость продукции за счет преждевременного контроля характеристик товара и предотвращения брака не на каждую единицу, а на систему в целом. Поэтому необходимо как можно тщательнее продумать и скоординировать работу всех элементов на производстве. Данный порядок является одним из самых эффективных инструментов рынка.

Система менеджмента качества на предприятии позволяет завоевать большую его долю. Лидерство достигается посредством улучшения характеристик продукции, тем самым компания добивается доверия потребителей и поставщиков. Для внедрения этого инструмента необходимо обратиться в любой центр сертификации, где система менеджмента качества на предприятии пройдет аттестацию в соответствии со стандартами ISO 2000. Для того чтобы подготовиться к данному процессу, фирма должна привлечь стороннюю организацию к проведению оценочного аудита, разработке и внедрению ISO 2000 и подготовить необходимые документы для этого. Представители аттестационного центра проводят оценку существующей политики качества в организации, делают выводы о соответствии их мировым стандартам и выдают или не выдают соответствующий документ.

Обычно система менеджмента качества на предприятии разрабатывается в течение года. Самым приемлемым вариантом является наем квалифицированных консультантов в организацию для более правильного ее составления, для того чтобы они осветили нюансы всего процесса и, возможно, даже указали на подводные камни при прохождении сертификации. Обязательно участие в процессе высшего руководства, для того чтобы вся ответственность и контроль над разработкой системы легли на их плечи. Помимо этого, обязательно создание отдела службы качества на предприятии, если его не было, обучение ответственного за работу персонала, проведение аудита и его корректировка, подготовка всей документации, которая содержит политику качества в фирме, документации по процессам менеджмента, планирования.

Стоимость системы качества зависит от цены её разработки и внедрения, от затрат на обучение персонала, от средств, которые ушли на саму сертификацию, и тех, что были потрачены на контроль органа сертификации после её проведения. Варьируется она от тридцати пяти тысяч рублей до полутора миллионов. Однако результаты качественного менеджмента на предприятии не заставят руководителей долго ждать. Помимо такого явного признака, как улучшение продукции и его изготовления в целом, будут выявлены слабые места на производстве, улучшен технологический процесс, произойдет снижение затрат на изготовление и, как следствие, уменьшение цены на продукт, благодаря чему увеличатся продажи и доля предприятия в данном сегменте рынка.

Система менеджмента качества - это один из самых высокоэффективных бизнес-инструментов. СМК служит прекрасным свидетельством высокого качества выпущенного товара, а также позволяет занять лидирующие (ведущие) позиции на рынке, является обязательным для экспортеров из России и стран Восточной Европы, а также для ряда местных производителей. СМК - это целый свод установленных производственных стандартов на всем протяжении технологической цепочки от изготовления и до момента непосредственной реализации товара на рынке.

Система менеджмента качества, внедряемая на производстве, должна содержать отдельную службу, отвечающую за качество продукции, в функции которой входит и анализ уже работающей системы контроля за качеством, ведение внутреннего аудита на предприятии, подготовка персонала и корректировка действий по разработке и доработке отдельных этапов производственного цикла, включая создание отчетной документации. Важно отметить, что система менеджмента качества не является законодательно принудительной, а осуществляется на добровольной основе. Но ее основная ценность состоит в том, что такая система, внедренная на производстве, позволяет осуществлять контроль над выпуском качественной продукции на всех промежуточных этапах производственного цикла. Сертификация продукции по СМК осуществляется в строгом соответствии с ISO 9000. Причем данная сертификация производится в несколько сменяющих друг друга этапов и начинается с момента подготовки. Подготовка к процессу сертификации стартует с оценочного аудита. Параллельно с этим осуществляется разработка официальных документов, методик и требуемой отчетности согласно предъявляемых требований по действующим стандартам ISO. Система менеджмента качества проверяется независимыми сертифицирующими органами, которые проводят сначала заочную проверку соответствия действующим требованиям. При получении положительной оценки на основании выводов представителей сертификационных органов на предприятии осуществляется окончательная проверка системы. При обнаружении отдельных отклонений от нормы процесс проведения сертификации временно останавливается и замораживается до момента их устранения. После этого система менеджмента качества находится под инспекционным контролем, который проводится раз в год. Причем она не является "мертвой", она должна постоянно обновляться и совершенствоваться. Что дает система менеджмента качества в целом? СМК - это возможность увидеть и выявить слабые места в производственном цикле, повысить отдачу от эффективного использования тех или иных ресурсов, усовершенствовать все стадии производственного процесса, снизить производственные затраты, повысить конкурентоспособность продукции. Сертификат ISO 9000 можно применять и в рекламных целях для скорейшего продвижения товара на рынке. Он не может располагаться на самой продукции или ее упаковке. Не всякий сертификат СМК котируется на международном рынке. Только сертификаты соответствия, выданные авторитетным международным органом по сертификации, таким как, например, норвежский Det Veritas, швейцарский SGS, или германский TUV-CERT. В Российской Федерации сертификацией предприятий по СМК занимаются ВНИИС-СЕРТ-СК, ИНТЕРЭКОМС, Военный регистр, Ростест и другие центры, имеющие право вносить проверенные компании в общий сертификационный реестр. Поэтому все международные фирмы стремятся получить такого рода признание и постоянно обновляют методы СМК своей продукции.

Список литературы

1. ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Русская версия. / Стандартинформ, 2006. – 39 с.

2. ИСО/TR 10013:2001 Рекомендации по документированию систем менеджмента качества. Guidelines for quality management system documentation. / ВНИИКИ Госстандарта России, 2002. – 20 с.

3. ГОСТ Р ИСО 10001-2009 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций»

4. ГОСТ Р ИСО 10003-2009 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации»

5. ГОСТ Р ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. Национальный стандарт РФ»

6. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. Стандартинформ, 2008. – 65с.

7. ОСТ 29.1-2001 Этикетки, отпечатанные способом офсетной и флексографской печати. Издательско-полиграфическое оформление. Общие технические условия. / Министерство РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций, 2001. – 39с.

8. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ

9. Адлер, Ю. П. Процессное описание бизнеса - основа основ и для экономики качества [Текст] / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Стандарты и качество. - 2002. - №2. - С. 66-69.

10. Адлер, Ю.П. Анатомия организации с точки зрения физиологии / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. – 2001 . - №2. – С. 46-50.

11. Адлер, Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир / Ю.П Адлер // Стандарты и качество. – 2001 . - №5-6. - С. 49-61.

12. Адлер, Ю.П. О промышленной революции XXI века / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. – 1999. - №2. – С. 30-31.

13. Адлер, Ю.П. Процесс под микроскопом / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. – 2002. – № 7. – С. 4-8.

14. Адлер, Ю.П. Процессное описание бизнес-основ для системы экономики качества / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Стандарты и качество. – 2002 . - № 2. – С. 66-69.

15. Адлер, Ю.П. Чего же мы ждем от системы экономики качества/ Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Стандарты и качество. – 2002. - №1. – С.50-53.

16. Азарская, М. А. Теория и методология обеспечения качества аудита: автореф. д-ра экон. наук: 08.00.12/ М. А. Азарская: Марийс . гос. техн. ун-т. - Йошкар-Ола: [б. и.]. – 2009. – 39с.

17. Аникина, К.А. Организация полиграфического производства: учебник / К.А. Аникина. – М . : Изд-во МПИ «Мир книги». – 1992.

18. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 238с.

19. Аристов, О.В. Качество продукции / О.В. Аристов. – М. : Изд-во стандартов, 2005. – 115с.

20. Афанасьева, П. Применение экономических методов в системе качества / П. Афанасьева, К. Рахлин // Стандарты и качество. – 2000. - №10. – С.24-25.

21. Бадалов, Л. М. Экономические проблемы повышения качества продукции / Л.М. Бадалов. – М. : Экономика, 1982. – 192с.

22. Балакшин, В.В. Формирование конкурентоспособности современного предприятия / В.В. Балакшин. – М. : МАКС Пресс, 2002. – 349с.

23. Баранов, А.С. Развитие системы менеджмента качества промышленного предприятия в условиях неравновесности: автореф. канд. экон. наук: 08.00.05 / А.С. Баранов; Сарат. гос. соц.-экон. ун-т. – Саратов : Издательский центр Сарат. гос. соц.-экон. ун-та, 2008. – 18с.

24. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский. – М. : Инфра-М, 2005. – 212с.

25. Беляева, И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект : монография / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. — М. : КНОРУС, 2008.

26. Биккулов, Ш.Р. Чтобы полиграфия встала на ноги / Ш.Б. Биккулов // Новости полиграфии, 2006. - №11. – С.14-16.

27. Бойков, В. Развитие полиграфии после кризиса. Итоги 2010г. Прогноз на 2011г. / В. Бойков // Полиграфия. – 2010 . - №10. – С.24-27.

28. Боков, В.А. Проблема «качество» / В.А. Боков, В.И Гаяев // Стандарты и качество. – 1996. - № 8. – С . 49-51.

29. Бузов, Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учебное пособие / Б.А. Бузов. – 3-е изд., доп. - М. : Академия, 2008. – 173 с.

30. Версан, В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения / В.Г. Версан // Сертификация, 2001. - № 4. – С.11-16.

31. Версан, В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития / В.Г. Версан // Сертификация. – 2007 . - №3. – С.3.

32. Галеев, В.И. Управление качеством: проблемы, перспективы/ В.И. Галеев, М.К. Варгина // Сертификация. – 2005 . - №4. – с.38.

33. Гаффорова, Е.Б. Вопросы создания единой системы менеджмента предприятия на основе качества / Е.Б. Гаффорова // Проблемы управления. – 2006. – № 3. – С. 43–47.

34. Гличев, А.В. Комплексной системе управления качеством продукции - 30 лет. Размышления о прошлом и будущем / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2005. - № 8. – С. 54.

35. Гличев, А.В. Предел или плацдарм развития? Размышления о будущем систем качества [Текст] / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2007. - № 11. – С .18-23.

36. Гличев, А.В. Что такое качество? / А.В. Гличев, В.П. Панов, Г.Г. Азгальдов. – М. : Экономика, 2008.

37. Гличев, А.В. Качество продукции. Система управления [Текст] / А.В. Гличев. – М. : Прогресс, 2005. –246 с.

38. Гончаров, Э.Н. Почему в России нет качества? [Текст] / Э.Н. Гончаров // Стандарты и качество. – 2005. - № 1.

39. Горбунов, А.В. Проблемы менеджмента качества в России / А.В. Горбашко // «Менеджмент сегодня». – 2008. - №5.

40. Ильенкова, С.Д. Управление качеством [Текст] / под ред. док. экон. наук, проф. Ильенковой С.Д. – М. : Юнити, 2006. – 334с.

41. Каганов, М. ИСО 9000. Практическое пособие по разработке и внедрению Руководства по качеству [Текст] / М. Каганов. – М. : РИА "Стандарты и качество", 1999. – 104с.

42. Казарцева, В.В. Обсуждение проекта национального стандарта [Текст] / В.В. Казарцева // Новости полиграфии, 2011. - №2. – С.28-29.

43. Kачалов, В.А. Что же это такое - "предупреждающее действие"? [Текст] / В.А. Качалов // Методы менеджмента качества. – 2005. - № 8. – С. 42-46.

44. Козычева, Н.Б. Проблемы и задачи мотивации персонала [Текст] / Н.Б. Козычева // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 2.

45. Круглов, М.Г. Менеджмент качества как он есть [Текст] / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. – М. : Эксмо, 2007. – 544 с.

46. Крылов, Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством [Текст] / Г.Д. Крылов. – М. : Издательство стандартов, 2005. – 140 с.

47. Кузьминова, Н. Марголин, Е. Маркова, Т. Оценка деятельности полиграфических предприятий / Н.Кузьминова // Н. Кузьминова, Е. Марголина, Т. Маркова. – Полиграфия, 2000. - № 5.

48. Курицын, А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров / А.Н. Курицын. – М. : Изд-во стандартов, 1994. – 198с.

49. Маслов, Д. В.. Малый бизнес: Стратегии совершенствования на основе управления качеством / Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин. – М. : ДМК Пресс, 2008. – 190 с.

50. Миронов, М.Г. Управление качеством / М.Г. Миронов. – М. : Проспект, 2006. – 288 с

51. Миронова, Г.В. Организация полиграфического производства: консп. лекций / Г.В. Миронова.- М.: МГУП, 2007.- 109с.

52. Процессы офсетной печати. Технологические инструкции. Москва, ВНИИ Полиграфии, 1998. – 400с.

53. Свиткин, М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации / М. Свиткин // Стандарты и качесво. – 2002.- №3.

54. Стефанов, С.И. Путеводитель в мире полиграфии / С.И. Стефанов. – М. : ИФ «Унисерв», 1998.

55. Сыроежин, И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества / И.М. Сыроежкин. – М. : Экономика, 1980. – 192 с.

56. Тебекин, А.В. Менеджмент организации: учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. – М. : КНОРУС, 2007.

57. Туркин, С. Социальная ответственность бизнеса [Текст] / С. Туркин // Управление компанией. – 2004 . - №. 7, - C. 47-68.

58. Хохлова, Е.Б. Оценка структуры требований между-народного стандарта ИСО 9001 при построении системы менеджмента качества в организации / Е.Б. Хохлова, Е.Б. Баблюк // Полиграфист. – 2011. – № 4. – С.35-50.

59. Хохлова, Е.Б. Анализ проблем, возникающих в процессе создания системы менеджмента качества с помощью ИСО 9001 / Е.Б. Хохлова // Вестник МЭСИ. – 2011. – № 3. –С. 25–28.

60. Федюкин, В.К. Управление качеством процессов [Текст] / В.К. Федюкин. – СПб. : Питер, 2004. – 208 с.

61. Щербина, В. В. Социальные теории организации. Словарь / В.В. Щербина. – М. : ИНФРА-М, 2000.


Популярные, наиболее покупаемые работы:

  1. Маркетинговое исследование рынка на примере ПФ «Колышлейская
  2. Анализ системы мотивации сотрудников на примере компании
  3. Основные тенденции судебно–государственного строительства в России при Александре I
  4. Характеристика конституции США 1787 г. и Билля о правах 1791
  5. Монополии
  6. Денежная система Украины
  7. Правовое положение иностранных студентов на территории РФ
  8. Проблема адаптации русских эмигрантов а Маньчжурии, в произведениях семьи Ильиных
  9. Теория правового государства 1
  10. Теории бюрократии и политическая прктика. Специфика модернизации в условиях постиндустриализма
  11. 3. Организация бухгалтерского учета и его оплаты в ОАО «163 Бронетанковый ремонтный завод»
  12. Проблемы выражения эмоций и чувств в процессе общения
  13. Учет и анализ продаж продукции на примере предприятия ОАО «Птицефабрика «Рефтинская»
  14. ТАКТИКА ДОПРОСА ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОБВИНИТЕЛЕМ СВИДЕТЕЛЯ ЗАЩИТЫ
  15. Таможенный перевозчик назначение и порядок получения статуса таможенного перевозчика
  16. Невменяемость – уголовно правовой аспект
  17. Маркетинговый анализ деятельности организации и разработка предложений по повышению эффективности маркетинга на примере компании «Эталон».
  18. Формирование мотивации и интереса учащихся младших классов к физической культуре на основе применения народных подвижных игр
  19. Социальная работа с детьми-инвалидами
  20. Формирование осознанного отношения к своему здоровью у детей старшего дошкольного возраста в игровой деятельности
  21. Социальная политика Российской Федерации
  22. Система современного пенсионного законодательства Российской Федерации
  23. Excel - назначение и основные функциональные возможности
  24. Современные процессоры Intel и AMD
  25. ИСТОЧНИКИ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА И ЕГО ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Структура реферата:
Как правильно самостоятельно написать:
Как правильно оформить по ГОСТ:
Инструкции по работе с программами: