1.1 Историческая справка о создании компании
«Инфофлот» - российская круизная компания, один из туроператоров в сфере речных круизов . Основана в 2003 году, штаб-квартира находится в Санкт-Петербурге .
Непосредственно под флагом компании по рекам и озёрам европейской части России с 2013 года курсируют пять круизных теплоходов - трёхпалубные «Н. А. Некрасов», «Карл Маркс », «Александр Бенуа», «Юрий Никулин» и двухпалубный «Василий Чапаев» . В конце 2013 года теплоход «Юрий Никулин» получил новое имя - «Солнечный город».
Круизная компания «Инфофлот» является:
· Туристическим оператором в сфере речных круизов 10 теплоходов («Василий Чапаев», «Карл Маркс », «Н. А. Некрасов», «Александр Бенуа», «Александр Невский» «Салават Юлаев», «Юрий Никулин», «Дмитрий Фурманов», «Владимир Маяковский», Габдулла Тукай".);
· Российским агентством по речным, морским круизам, аренде маломерных судов;
2002 год
Идея - организация - инвестор.
В июле во время встречи в Санкт-Петербурге двух представителей авторской группы портала INFOFLOT.RU (Александра Соснина и Михаила Архипова) возникает идея организовать туристическую компанию. Определяется специализация туристической компании "Инфофлот" - речные круизы по России и Украине.
Начинается работа по организации: был написан бизнес-план (Александр Сахаров) и найден инвестор.
2003 год
Начало деятельности - офисы в Петербурге и Москве.
24 января получена лицензия Ростуризма на осуществление туристической деятельности.
3 февраля 2003 года (эту дату принято считать Днем Рождения компании) открывается первый офис компании в Санкт-Петербурге на 4-й Советской улице.
3 марта открывается первый офис в Москве (метро "Динамо").
По итогам первой навигации туристическая компания добивается следующих успехов:
- сразу выходит на рынок Москвы и Петербурга;
- начав работу "с нуля", показывает достойные результаты по агентской деятельности;
- начинает формирование команды.
2004 год
Операторская деятельность- первый теплоход.
В марте компания "Инфофлот" официально объявляет о начале операторской деятельности. В аренду на навигацию 2004 года взят двухпалубный теплоход "Василий Чапаев", который совершает рейсы из Москвы.
С первых лет работы компания рассматривает обучение сотрудников в качестве одной из своих важнейших задач. Поэтому в конце мая 2004 проходит первый совместный выезд на тренинг. Сотрудники петербургского и московского офисов изучают технологии продаж.
С ноября 2004 "Инфофлот" открывает продажу круизов теплохода "Василий Чапаев" на навигацию 2005 года. Ранние продажи сразу же становятся отличительной особенностью компании.
2005 год
Запуск партнерской программы Riverlines.
В феврале начинает свою жизнь новый стратегический проект компании - Единый центр бронирования речных круизов RIVERLINES.RU. Проект предназначен для работы с агентствами и представляет собой партнерскую программу по совместной реализации речных круизов.
К навигации 2005 года "Инфофлот" начинает самостоятельно готовить, а не приглашать со стороны персонал (дирекцию круиза) для работы на борту теплохода «Василий Чапаев». Впоследствии эта практика распространится на все суда компании.
Главные итоги навигации:
- теплоход "В. Чапаев" начинает приносить прибыль;
- расширяется список партнеров (субагентов) компании;
- результаты по агентской деятельности стабильно растут.
2006 год