Совершенствование системы управления на примере фирмы

Введение 4

1 Системный подход в управлении 6

1.1 Теоретическая часть 6

1.2 Практическая часть 8

2 Целенаправленность в управлении 13

2.1 Теоретическая часть 13

2.2 Практическая часть 15

3 Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации 17

3.1 Теоретическая часть 17

3.2 Практическая часть 18

4 Функции управления 26

4.1 Теоретическая часть 26

4.2 Практическая часть 26

5 Проектирование организационной структуры управления 29

5.1 Теоретическая часть 29

5.2 Практическая часть 31

Заключение 33

Список используемых источников 34

Приложения 39

Во всем мире менеджмент как наука пользуется заслуженным признанием. Менеджер - одна из самых высокооплачиваемых категорий работников, которая своим трудом заслуживает гонорары, порой превышающие оплату высших правительственных чиновников. Для успешного функционирования любого предприятия необходимо грамотное управление. Хорошие результаты в деле менеджерам приносят обширные профессиональные знания, позволяющие глубоко и всесторонне оценивать текущее положение вещей и делать точные прогнозы на будущее, умение работать с людьми, вести их за собой, руководить, в то же время подчиняться обстоятельствам и тем, кто по своему служебному положению, знанием или компетенции выше их. Успех компании зависит от того, кто ей управляет. Все это и подчеркивает актуальность рассматриваемой мною темы.

Объект исследования - ООО «БФК»

Адрес ‒ город Новосибирск, улица Фабричная 6.

Цель курсовой работы: применение и закрепление теоретических навыков, полученных при изучении дисциплины теория менеджмента.

Задачи:

- Определить производственный процесс на выбранном объекте исследо­вания, представить объект исследования в виде системы, классифицировать его как систему с точки зрения всех известных мне классификаций;

- Сформулировать миссию для объекта исследования, построить дерево целей организации;

- Провести анализ внешней и внутренней среды объекта исследования с помощью таких методов как: PEST анализ, Модель 5 сил конкуренции М. Пор­тера, SWOT анализ;

- Рассмотреть реализацию общих функций управления;

- Построить организационную структуру управления объекта исследова­ния, провести ее анализ.

Курсовая работа состоит из введения, пяти разделов, которые описывают теоретические знания на примере рассматриваемой организации, заключения и списка использованных источников.

В представленной мною курсовой работе отражены теоретические и практические аспекты дисциплины теория менеджмента.

Классифицируя компанию БФК по различным признакам, я рассмотрела ее как систему. Классификация помогла определить, что организация является искусственной, сложной, стохастической, динамической, открытой, гетерогенной и хорошо организованной.

Во втором разделе была сформулирована миссия организации, построено дерево целей.

Самой объемной частью курсовой работы являлся стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия. Он включал в себя 3 вида анализа: PEST-анализ, модель 5 сил конкуренции М. Портера и SWOT-анализ. По их итогам можно сказать, что экономическая ситуация в стране нестабильна, технологические факторы являются благоприятными для работы магазина. Компания занимает уверенные позиции на рынке, а отрасль, в которой работает фирма, экономически привлекательна.

Четвертый раздел показал, как реализовываются функции управления в компании БФК на примере поиска новых проектов.

В пятом разделе я построила организационную структуру управления и определила, что компания имеет линейно-организационную структуру управления.

В заключение, я хотела бы подчеркнуть важность изучения теоретических знаний дисциплины теория менеджмента и применение их на практике, так как они значительно облегчают процесс управления любой организации и помогают принять максимально эффективное управленческое решение в самый короткий срок.

1 Примеры миссий успешных брендов [Электронный ресурс] URL: http://powerbranding.ru/marketing-strategy/mission/izvestnye-kompanii/ (дата обращения к источнику 17.04.15)

2 Официальный сайт компании ООО «БФК» [Электронный ресурс] URL: http://www.bfk.ru/about/ (дата обращения к источнику 17.04.15)

3 Федеральный закон Российской Федерации от 5 апреля 2013 г. N 39-ФЗ«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием принципов определения цен для целей налогообложения»

4 Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

5 Федеральный закон от 10.01.2002 N 7 – ФЗ (ред. от 02.07.2013) «Об охране окружающей среды»

6 Федеральный закон от 8 декабря 2003 г. № 164-ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» (с изм. и доп. от 22 июля 2005 г.)

7 Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственно-стью» (ОБ ООО) от 08.02.1998 N 14-ФЗ.

8 Федеральный закон от 26 сентября 1997 года № 125-ФЗ «О свободе совести и о религиозных объединениях» подтверждает «равенство перед законом независимо от отношения к религии и убеждений».

9 Андрей Кулик: «Политика Банка России ведет к снижению доступности кредитных ресурсов в реальном секторе экономики» [Электронный документ] URL: http://bankir.ru/publikacii/s/andrei-kulik-politika-banka-rossii-vedet-k-snizheniyu-dostupnosti-kreditnykh-resursov-v-realnom-sektore-ekonomiki-10002277/#ixzz2mC9QB8X4 (дата обращения к источнику 17.04.15)

10 Бессонов и Партнеры - Юридическое Бюро// Государственное регулирование предпринимательской деятельности посредством поддержки конкуренции на товарном и финансовом рынках. [Электронный ресурс] URL:http://www.pravoforyou.ru/statiy/gos-podderzka-posredstvom-konkurencii.html (дата обращения к источнику 17.04.15)

11 Бобкова О.В. Шпаргалка по внешнеэкономической деятельности М.: Ай Пи Эр Медиа, 2010. - 334 с [Электронный ресурс] URL: http://lib.rus.ec/b/257267/read (дата обращения к источнику 17.04.15)

12 Выборы в Государственную Думу (2011) // ВикипедияЯ Свободная энциклопедия [Электронный ресурс] URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8B_%D0%B2_%D0%93%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%83%D1%8E_%D0%B4%D1%83%D0%BC%D1%83_(2011) (дата обращения к источнику 17.04.15)

13 Гуманитарный портал [Электронный ресурс] URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/missiya-organizacii.html (дата обращения к источнику 17.04.15)

14 Ефремова Т. Ф. Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный. – М.: Русский язык, 2000

15 Менеджмент: Учеб.пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/ Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов. — 2-е изд., стер.— 1. М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 288 с

16 Мировая экономика: новости, обзоры, аналитика Государственно-научная техническая политика: понятие, цели, принципы http://economy-finances.blogspot.ru/2011/06/blog-post.html (дата обращения к источнику 17.04.15)

17 Новосибирск// ВикипедияЯ Свободная энциклопедия [Электронный ресурс] URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Новосибирск (дата обращения к источнику 17.04.15)

18 Официальный сайт министерства финансов российской федерации [Электронный ресурс] URL: http://info.minfin.ru/gdp.php (дата обращения к источнику 17.04.15)

19 Официальный сайт министерства экономического развития российской федерации [Электронный ресурс] URL:http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/macro/monitoring/ (дата обращения к источнику 17.04.15)

20 Официальный сайт правительства Новосибирской области [Элек-тронный ресурс] URL: http://www.nso.ru/page/2265 (дата обращения к источнику 17.04.15)

21 Официальный сайт правительства Новосибирской области [Элек-тронный ресурс] URL: http://www.nso.ru/page/2269 (дата обращения к источнику 17.04.15)

22 Официальный сайт федеральной службы государственной стати-стики [Электронный документ] URL:http://www.gks.ru/bgd/regl/b13_11/IssWWW.exe/Stg/d2/26-03.htm (дата обращения к источнику 17.04.15)

23 Петров Н. и Титков А. // Власть, бизнес, общество в регионах: не-правильный треугольник; Моск. Центр Карнеги. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2010. - 439 с. [Электронный ресурс] URL: http://all-politologija.ru/knigi/vlast-biznes-obshestvo-v-regionax-nepravilnij-treugolnik (дата обращения к источнику 17.04.15)

24 Президентские выборы в России (2012) // ВикипедияЯ Свободная энциклопедия [Электронный ресурс] URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8B_%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8_(2012) (дата обращения к источнику 17.04.15)

25 Рынок труда в Российской Федерации [Электронный документ] URL: http://ref.rushkolnik.ru/v37180/?page=3 (дата обращения к источнику 17.04.15)

26 Сергей Васин, Анатолий Вишневский, Михаил Денисенко Демо-графические изменения и экономика// Полит.ру [Электронный ресурс] URL: http://polit.ru/article/2010/08/24/demoscope429/(дата обращения к источнику 17.04.15)

27 Сообщение Росстата об итогах Всероссийской Переписи населения 2010 [Электронный документ] URL: http://demoscope.ru/weekly/2011/0491/perep01.php (дата обращения к источнику 17.04.15)

28 Спиркин А.Г. Курс марксистской философии. М., 1965.

29 Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д. Н. Ушакова. Т. 1. М., 1935; Т. 2. М., 1938; Т. 3. М., 1939; Т. 4, М., 1940. (Переиздавался в 1947-1948 гг.); Репринтное издание: М., 1995; М., 2000.

30 Топоров В. Н. Из области теоретической топономастики // Вопросы языкознания, 1962. №6. [Электронный документ] URL:http://www.ruslang.ru/doc/voprosy/voprosy1962-6.pdf (дата обращения к источнику 17.04.15)

31 Чеховский, Н. В России самое высокое социальное неравенство на планете // ИД Свободная Пресса [Электронный ресурс] URL: http://svpressa.ru/economy/article/59649/ (дата обращения к источнику 17.04.15)

32 Шабров О. Политическое управление. - М.; Интеллект, 1997.

33 Шарин В.И. «Стратегическое планирование в деятельности кон-трольно-счетных органов: теоретический аспект» [Электронный ресурс] URL: http://spso66.ru/v-i-sharina-strategicheskoe-planirovanie-v-deyatelnosti-kontrolno-schetnyx-organov-teoreticheskij-aspekt/ (дата обращения к источнику 17.04.15)

34 Шеметов П.В., Л.Е. Никифорова, С.В. Петухова. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие/– 7-е изд, стер. – М. : Издательство «Омега-Л», 2014. – 407 с.

35 Щенина О.Г. Молодежная политика в современной России [Элек-тронный ресурс] URL:http://www.socprob.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=266:-3-----33---------&catid=51:2012-02-22-10-27-30 (дата обращения к источнику 17.04.15)

36 Экология регионов.// Экология Новосибирска [Электронный ре-сурс] URL:https://www.ekovolga.com/index.php/regiony/nashi-goroda/139-ekologiya-novosibirska.html

37 Экономика труда. Вопрос №38 [Электронный ресурс] URL: http://e-educ.ru/et38.html (дата обращения к источнику 17.04.15)