Экспертные системы являются наиболее известным и распространённым видом интеллектуальных систем.
Как и любые другие системы, они имеют ряд своих особенностей:
- экспертные системы ориентированы на решение широкого круга задач в неформализованных областях, на приложения, которые до недавнего времени считались малодоступными для вычислительной техники.
- с помощью экспертных систем специалисты, не знающие программирования, могут самостоятельно разрабатывать интересующие их приложения, что позволяет резко расширить сферу использования вычислительной техники.
- при решении практических задач экспертные системы достигают результатов, не уступающих, а иногда и превосходящих возможности людей-экспертов, не оснащённых ЭВМ.
Особенно широкое применение экспертные системы получили в медицине, математике, машиностроении, химии, геологии, вычислительной технике, бизнесе, законодательстве, обороне.
А также в настоящее время особенно актуально использование экспертных систем в таких приложениях, как образование, психолого-педагогическая диагностика и тестирование.
Экспертные системы строятся для решения широкого круга проблем в таких областях, как:
- прогнозирование - проектирование возможных последствий данной ситуации.
- диагностика - определение причин неисправностей в сложных ситуациях на основе наблюдаемых симптомов.
- проектирование - нахождение конфигурации компонентов системы, которая удовлетворяет целевым условиям и множеству проектных ограничений.
- планирование - разработка последовательности действий для достижения множества целей при данных начальных условиях и временных ограничениях.
- мониторинг - сравнение наблюдаемого поведения системы с её ожидаемым поведением.
- инструктирование - помощь в образовательном процессе по изучению технической области.
- управление - управление поведением сложной среды.
Таким образом, проблема разработки и использования экспертных систем является весьма актуальной в современном обществе.