Перед учреждениями социального обслуживания в настоящее время стоят конкретные задачи по адресной социальной поддержке детей, нуждающихся в социальной помощи и социальных услугах.
Социальные услуги - это действия по оказанию клиенту социальной службы помощи, предусмотренной законодательством о социальном обслуживании.
Под трудной жизненной ситуацией понимается такая ситуация, которая объективно нарушает жизненную деятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнь, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т. п.) и которую он не может преодолеть самостоятельно.
Обусловленность жизни сложными социально-экономическими, экологическими и психологическими условиями предопределила рост потребности населения в социальных услугах. Наиболее нуждающимися в социальной поддержке категориями населения являются пожилые люди, семьи с детьми и дети.
Сложившаяся ситуация требует от государства и социальных учреждений организаций, общественных объединений принятия адекватных мер прежде всего в сфере развития системы социальной защиты населения и обеспечения социальной безопасности.
Тема данной работы актуальна в связи с тем, что проблема повышения уровня жизни граждан остается по-прежнему острой, так как не решается в полной мере на уровне государства.