Отчет по практике секретаря
В должностные обязанности секретаря входит множество функций. Это и осуществление документооборота, и приём звонков, организация приёма посетителей, контроль того, как сотрудники выполняют указания руководства и ещё множество функций.
Как правило практика на секретаря проводится на предприятиях, где движение документооборота необходимо жёстко контролировать. Кроме того, для секретаря необходимо уметь быстро переходить от одного вида деятельности к другому, поскольку разброс его обязанностей очень широк, ведь секретарь – работник чрезвычайно широкого профиля. Иногда ему приходится делать несколько совсем разных дел одновременно. В первую очередь секретарь должен быть ориентирован на помощь руководителю – своему непосредственному начальнику.
Студентам во время практики на секретаря предстоит выполнить такие виды работ:
- Разбор документации. Сюда входит: подготовка документов и их оформление, распределение по подразделениям организации, организация их хранения и контроль за исполнением содержащихся в них предписаний;
- Работа с телефоном и почтой. Включает в себя приём входящих звонков и запись содержащейся в них важной информации, отправка и приём сообщений по электронной почте, приём сообщений по факсу;
- Работа с клиентами – приём и запись к руководителю; работа с сотрудниками офиса – оказание им помощи в случае возникновения рабочих проблем;
- Подготовка к проведению совещаний. Составление списков и оповещение сотрудников, ведение протокола;
- Ведение хозяйства. Контроль за тем. чтобы все сотрудники были обеспечены необходимыми для работы предметами, контроль за уборкой офиса и поддержание его в хорошем состоянии;
- Контроль офисного оборудования, в случае возникновения необходимости вызов сотрудников ремонтного сервиса.
Для того, чтобы хорошо выполнять все эти обширные задачи, секретарь должен иметь следующие личностные качества: высокая работоспособность, исполнительность, инициативность, коммуникабельность, неконфликтность, умение хранить конфиденциальную информацию, высокий уровень профессионализма.
Производственная практика проводится чтобы ознакомить студентов с обстановкой реального дела, отличающейся от теории. Также они освоят офисное оборудование, закрепят на практике имеющиеся теоретические знания и восполнят пробелы, приучатся к режиму работы. Во время прохождения практики студенту нужно научиться правильно планировать свою работу, чтобы выполнять задачи поэтапно. Научиться работе с документами и офисными программами, разбираться с производственной документации, уметь выполнять предписания быстро и качественно, иметь высокий уровень производительности труда.